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MERCHANDISE CAST

所属: Natural Anthem


職種: マーチャンダイズ・キャスト

扱うブランドもキャストの雰囲気も、
私にぴったりと感じました。

Natural Anthemへ応募したきっかけを教えてください。

家の近くでできる仕事はないかなと仕事を探しはじめました。もともと飲食店や写真店などの接客業を経験していたので、新しい仕事も接客の仕事が良いなと思いました。そんなとき、イクスピアリの求人情報を目にしました。募集していたお店を何ヶ所か見てまわり、Natural Anthemにも訪問。取り扱っているブランドが自分の好きなブランドだったことや、そのときにお店で働いていたキャストの雰囲気がとても良くて、この人たちと一緒に働きたいなと思い応募しました。

お仕事内容を教えてください。

入社して、まず仕事の一連の流れを先輩に教えてもらいました。レジの打ち方や、入荷した商品の検品の仕方、商品を並べる品出し、倉庫内の在庫をチェックする在庫管理・・・。ゲストをご案内したり、自分から話しかけるといった仕事は前職でも経験がありましたが、「もの」をあつかう仕事ははじめて。倉庫から在庫をもってきたり、意外と体力を使うことに最初はすこし驚きました。1年4ヶ月が経った今では、すっかり慣れましたけどね(笑)。イクスピアリは、立地的にご家族連れのゲストが多いです。それに、海外からのゲストも多いんですよ。英語は日常会話程度なら話せるので、日本語が話せないゲストがいらっしゃったときには、英語で接客することもあります。でも、英語が得意ではないキャストもたくさんいますよ。身振り手振りで伝えたり、私が替わりに話すこともあります(笑)。みんなでサポートしながら、ゲストをお迎えしています。

覚えることがたくさん!
でも、ゲストの笑顔がうれしいから、
がんばれるんです(笑)。

働いていて、大変なことはありますか。

Natural Anthemは「このブランドを誰がどんな思いでつくったか」という、取り扱うブランドひとつひとつの背景や成り立ちをとても大切にしています。そのため、もしゲストから聞かれてもきちんとお答えできるように、店舗で扱うブランドの知識を学ぶことが必要です。新しいブランドがはいったときには、社員の方が「このブランドはこういうブランドなんだよ」と教えてくれますよ。Natural Anthemは取り扱っているブランドが多いので、それだけ覚えることがたくさん!それがすこし大変ですね。でも、ときどき「このブランドのことを知りたい!」とゲストから質問されたときに、説明して喜んでいただけると、とてもうれしいです!

この仕事をしていて、楽しい!と感じるのはどんなときですか。

ゲストが喜んでくれたとき。その瞬間が一番楽しいです!ゲストが気に入ったものが見つかったときや、迷ったり悩んだりしているゲストへ「これはいかがでしょう?」と提案したことで、商品の購入を決めてくださったときなど、接客業はゲストあってこその仕事なので、ゲストからの反応があり、さらに喜んでもらえることが、この仕事の一番の楽しさだと思います。それにNatural Anthemはキャストの年齢層が幅広く、同年代の友人と話しているだけより、気付きが多いですね。最近の学生の間では、こういうのが流行っているんだな、とか(笑)。応募する前にも感じた、キャストが楽しく活躍している雰囲気もNatural Anthemの魅力だと思います。

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